非藥物干預(yù)是精神科精神疾病患者處置的步驟：

1. 環(huán)境管理：刺激性的環(huán)境可進(jìn)一步升高機體喚起水平，加重激越癥狀。應(yīng)嘗試將患者引導(dǎo)或安置于一個相對寬敞的環(huán)境，避免強光或強聲?？臻g內(nèi)避免放置具有危險性的物品，包括利器、繩索、玻璃瓶、活動桌椅等。還需防止其他工作人員及其他患者以不恰當(dāng)?shù)男问浇咏驀^激越的患者。若激越患者已持有危險性物品，則需及時報警，盡量避免進(jìn)一步激惹患者，并注意保護(hù)其他患者與醫(yī)務(wù)人員的安全。

對于環(huán)境的要求：對可能發(fā)生激越風(fēng)險的場所應(yīng)配備監(jiān)視或預(yù)警系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、從外面打開的門及觀察窗，以及備有能幫助患者快速安靜的設(shè)施和藥物。住院患者入院檢查時，應(yīng)認(rèn)真檢查并去除患者身上的潛在危險物品，包括尖銳物體、繩索、易碎物品等。應(yīng)確保發(fā)生暴力行為緊急事件時有安全進(jìn)出的路線，并保持逃生通道通暢。

2. 安撫：通過適宜的言語及肢體表達(dá)，與激越患者形成溝通使其平靜。此舉有助于獲取患者的信任，避免激越升級，減少后續(xù)強制性手段的使用，并為后續(xù)干預(yù)創(chuàng)造條件。在這一過程中，醫(yī)生需保持冷靜，不宜摻雜過多的個人情緒或明確表現(xiàn)出對患者的恐懼。